Osannolik tillväxtresa: ”Besättningen blev beskjuten”

EXTERN LÄNK: Läs mer: Trygg finansiering för dina kunder  

En bilaffär, oavsett om man köper eller säljer, kan bli en långdragen och komplicerad historia. För den som vill komma smidigt undan och sköta hela processen online, har Kvdbil därför utvecklat en annan lösning. 

– De som köper bil genom oss kan känna sig trygga i att vi beskriver bilens skick på ett rättvist och tydligt sätt i bilens annons. På så vis blir det enkelt för köpare att själva avgöra hur högt de är villiga att buda på bilen, säger Thomas Lundqvist som är affärsutvecklare på Kvdbil.

Handpenning – så betalas den vid auktion

Att köpa en bil är för de flesta en stor och viktig affär. Men hur går betalningen till när man köper den på en auktion? Först och främst ska 20 procent av bilens värde erläggas i handpenning. Kvdbil har sedan ett par år ett samarbete med Svea Bank för att lösa betalningen av handpenningen på ett smidigt och enkelt sätt.

– Det är viktigt för oss att kunna erbjuda bra lösningar vad gäller betalning för våra kunder. Där tycker vi att Svea har varit väldigt innovativa och verkligen lyssnat på vad vi har velat ha, säger Thomas Lundqvist.

Rent konkret administrerar Kvdbil betalningen i Sveas gränssnitt, alternativt så skickas en digital betallänk ut när auktionen är avslutad, berättar Niklas Winterstein, Concept Manager på Payments hos Svea:

– Kunden identifierar sig och signerar med bank-id och sedan för vi över pengarna till Kvdbil, som i sin tur för vidare summan till säljaren, säger han.

Personbilar – och maskiner

Bilarna som säljs kommer främst från finansbolag och företag men även från privatpersoner. Majoriteten av det som säljs är just personbilar, men sedan i höstas ryms även tunga fordon och maskiner på kvd.se.

– Inför en försäljning så testar, dokumenterar och värderar vi bilen. Därefter sätter vi tillsammans med säljaren ett minsta försäljningspris innan bilen läggs ut på auktion. Den typiske köparen hos Kvdbil är framför allt någon som gillar konceptet att köpa på auktion.

– Vi jobbar dagligen för att det ska vara busenkelt, tryggt och framför allt kul att köpa bil på auktion genom oss, säger Thomas Lundqvist.

En trygg affär – för säljare och köpare

Han har själv köpt två bilar hos Kvdbil, och fick uppleva den spänning som uppstår när buden rullar in under en budgivning.

– Jag har varit väldigt nöjd med mina köp. Som köpare känner man sig trygg i vad man köper och det är väldigt spännande med själva budgivningen. En fördel är att säljaren aldrig behöver överlämna sin bil till köparen, vilket också skapar en stor trygghet i affären.

– Med oss som mellanhand får man ett kvitto på att affären går rätt och riktigt till, inte minst med registreringar och även reklamationer om det blir aktuellt. Dessutom uppskattar många att hela processen är digital.

– Det kan vara skönt att man sköter sig själv och kan lägga flera bud och bestämma sig på slutet. Det är först när det finns en köpare som vi tar kontakt och pratar med kunderna direkt. 

Enkel, smidig och säker betalning

För Niklas Winterstein på Svea är det tydligt att det har blivit mycket viktigt att förenkla köpprocessen – även vid bilköp:

– Om betalupplevelsen inte möter kundens förväntningar kan frustration uppstå och i värsta fall leda till att köpet inte slutförs. Den som köper bilen har ju klickat hem den via nätet. Då förväntar man sig att betalningen ska vara lika enkel, smidig och säker. Det är skönt för Kvdbil också, att affären går snabbt. Vi börjar närma oss en betalstruktur som liknar den inom e-handeln.

Thomas Lundqvist påpekar att det är viktigt för Kvdbil att ha flexibla lösningar, som passar kunderna och som känns säkra. 

– Det är viktigt för oss att arbeta med en leverantör som jobbar transparent och trovärdigt, för det är så vi själva arbetar gentemot våra kunder.

EXTERN LÄNK: Läs mer: Trygg finansiering för dina kunder