Majoriteten av kunderna finns numera i Stockholm. Men huvudkontoret finns fortfarande i en gammal sekelskiftesvåning i centrala Halmstad, ett stenkast från ån Nissan som rinner genom staden.
”Många undrar varför vi finns kvar här men jag menar att det är en fördel. Lönerna är lägre än i Stockholm och så finns det en sund kultur här där vi inte riskerar in att få någon girighet, eller finanssjuka som jag kallar det, i organisationen””, säger Sara Viktorsson.
”Sedan finns det också en hel del förmögna familjer i trakten och de är ju vår målgrupp.”
Sara Viktorsson växte själv upp i Halmstad där hon efter ekonomistudier arbetade på bank. Här blev hon allt mer frustrerad över digitaliseringen av banktjänster, som ledde till mindre personlig service.
”Det fanns också en trend där en och samma lösning skulle passa alla kunder. Jag trodde tvärtom att framtiden krävde mer nischade tjänster och tyckte att bankerna valde fel väg för de förmögna kunderna. Så jag såg en öppning på marknaden, inte minst eftersom jag kände många framgångsrika företagare i trakten.”
Sara Viktorsson hoppade av bankkarriären och grundade Wictor Family Office för tio år sedan. Hon kommer själv från en entreprenörsfamilj i fastighetsbranschen som stod för grundkapitalet, tillsammans med tre andra företagarfamiljer från staden.
Affärsidén var att hjälpa förmögna familjer med allt ifrån kapitalförvaltning och skatterådgivning till utlandsflyttar och fastighetsköp.
”Jag hävdar att vi var det första företaget av det här slaget i Sverige och då var det få som ens kände till begreppet family office. Idag är det helt annorlunda när storbankerna satsar stort på ‘private wealth’ och det finns flera företag som försöker gå från att vara kapitalförvaltare till att bli ett family office. Sverige har legat efter USA och andra europeiska länder men numera är det en snabbt växande nisch också här.”
Idag har Wictor Family Office 283 familjer på kundlistan. Det är bland annat framgångsrika entreprenörer, andra generationens företagare, artister och en rad hockey- och fotbollsspelare som lyckats i proffsligor runtom i världen. Kunderna vill inte bli offentliga, men enligt Sara Viktorsson är många av namnen välkända, inte minst bland sportintresserade.
”Vi har aldrig investerat i marknadsföring utan förlitat oss på mun mot mun-metoden. Det verkar fungera.”
Kravet för att bli kund är en förmögenhet på minst 25 miljoner kronor. Bolagets affärsmodell är att ta ut en årlig fast avgift på en procent av kundens kapital. Den viktigaste tjänsten, som erbjuds, är kapitalförvaltning där kunderna får hjälp med att allokera sitt kapital mellan olika tillgångsslag som aktier, obligationer och fastigheter. Sedan handlas själva förvaltningen upp av olika kapitalförvaltare.
”Vi är oberoende och har som enda uppgift att jobba för kundernas intresse. Det är viktigt. Om vi inte är nöjda med någon kapitalförvaltares arbete så kan vi byta på dagen. Vi tar heller inte emot ‘kick backs’ eftersom det skulle innebära en intressekonflikt”, förklarar Sara Viktorsson och pekar på att många av konkurrenterna, inte minst bankerna, har egen förvaltning under samma tak.
Förutom de rena ekonomiska tjänsterna erbjuder Wictor Family Office även conciergeservice, alltså personliga tjänster för att hjälpa de förmögna familjerna med vardagsproblem. Det kan handla om en utlandsflytt eller att få råd kring ett bostadsköp.
”Men vi kan även få förfrågningar om att handla julklappar, välja rätt hundras till en familj eller boka en exklusiv semesterresa. Härom veckan hjälpte vi en kund att boka biljetter till en fullsatt konsert med Taylor Swift. En viktig utmaning för mig har varit att skapa en kultur där det är självklart att vara tillgänglig dygnets alla timmar och beredda på att hjälpa kunderna med precis allt, även sånt som kan verka omöjligt.”
I många år drogs Wictor Family Office med förluster. År 2022 var det första året som bolaget visade svarta siffror och även ifjol blev det vinst. En viktig förklaring, enligt Sara Viktorsson, är att bolaget ökat antalet kunder snabbt de senaste åren.
”Med ett större kapital i ryggen får vi ett bättre förhandlingsläge mot kapitalförvaltare och i slutändan lägre avgifter. Så på så sätt spelar storlek roll.”
Förutom att ha vuxit organiskt har Wictor Family Office köpt två förmögenhetsförvaltare. Köpet av Quesada, 2021, har fått ett infekterat efterspel som skapat rubriker, även i Dagens industri. Enligt Sara Viktorsson har säljaren inte hållit vad man lovat och den sista tilläggsköpeskillingen har därför inte betalats ut. Tvisten kan komma att sluta i domstol.
”Det är en tråkig historia men vi är ändå mycket nöjda med förvärvet som gett oss många nya nöjda kunder.”
