Tysk propå splittrar – svenska professorn hyllar: ”Helt rätt”

AI slår nu igenom på bred front inom alla typer av verksamheter. Med AI-verktyg ökar produktiviteten och kvaliteten inom alla områden.

Inom till exempel försäljning kan en AI-lösning lyssna in på ett säljsamtal och höra på kundens svar om denne verkar intresserad av en produkt, och då ge signal till säljaren om att fortsätta samtalet. Om kunden istället verkar ointresserad kan säljaren uppmanas att runda av och gå vidare till nästa produkt.

I ett säljteam kan AI användas för att analysera vad som gör en viss medarbetare mer framgångsrik än sina kollegor, och därefter coacha de andra för att de ska bli bättre.

– Det kommer uppskattningsvis mellan tjugo och hundra nya AI-verktyg varje dag. Det går oerhört fort, samtidigt som många av dem inte är speciellt svåra att rent teknisk implementera. Det är egentligen bara att sätta igång, men ska det bli bra måste man göra rätt, säger han.

AI kräver nya sätt att arbeta

Det innebär att man kanske behöver ta ett helt nytt grepp om hur man arbetar i organisationen.

– På ett helt annat sätt en tidigare måste man utvärdera de verktyg man redan använder och som skapats pre-AI, och vara beredd att utradera dem. Alla interna processer och alla tjänster man erbjuder kommer att behöva göras om. Ska det lyckas måste man ha en agil organisation, säger han.

Upheads har strategi för AI-implementering

Upheads erbjuder ett brett utbud av tjänster och lösningar inom AI och kan hjälpa kunder med strategi och implementering enligt en beprövad metodik.

– Implementering kräver medarbetare med rätt kompetens. Detta kan innebära att man måste nyanställa, utbilda befintlig personal, eller anlita externa konsulter eller tjänsteleverantörer, säger han.  

Själva implementeringen görs steg för steg, med regelbundna kontroller och justeringar för att säkerställa att allt går enligt planen.

– Man ska inledningsvis endast ge de nya AI-verktygen till vissa anställda, inte till hela organisationen på en gång. Det är ett så pass stort steg, förklarar han.

Upheads kan både bygga kundanpassade AI-lösningar och hjälpa kunder att välja rätt, existerade lösning.

– För små och medelstora företag rekommenderar jag inte att bygga egna AI-lösningar utan istället ta befintliga. För större företag däremot kan det vara värt att investera i egen utveckling av AI-lösningar för väldigt specifika uppgifter. Vi kan också bygga det, säger han.

Efter att man implementerat AI, är det viktigt att regelbundet utvärdera dess prestanda och göra nödvändiga justeringar. Detta kan innebära att ändra sin AI-strategi, justera sina AI-team, eller göra förbättringar i den tekniska infrastrukturen.

– Implementeringen av AI är en pågående process. Tekniken utvecklas ständigt, och det är viktigt att hålla sig uppdaterad och vara beredd att anpassa sig efter förändringar. Vi kan stödja verksamheter i allt detta arbete, avslutar Martin Liljenberg.

Om Upheads 

Upheads startade i ”molnet” 2013 som WeSafe IT och har sedan dess hjälpt över 400 kunder över hela Sverige med deras utveckling inom Microsofts molntjänster. I dag är det 40 anställda med kontor i Malmö.

Sedan 2023 går de under namnet Upheads och har kontor även i Bergen, Drammen, Haugesund, Oslo, Sandefjord, Sandes och Trondheim.

Läs mer på: www.upheads.se